2016年11月20日，在我院就诊的患者杜女士非常感谢客服吴晓对她无微不至的关怀，患者杜女士坚持将88元红包送到吴晓手中，吴晓一再推脱，患者却执意要给，在僵持不下的情况下，吴晓只好暂时先收下红包，事后将红包交于收费处抵扣该患者的住院费并告诉她我们医院是无红包医院。在此，院领导号召大家向客服吴晓学习，争做维护医院形象的优秀医务工作者。